איביי נדרשת לשמור על מיקומה בצמרת. מנייתה נחלשת ורבעון אחרון של 2009 מסמן שאף לא תעמוד בצפי הרווחים המתוכנן.
אמזון ענקית המסחר האלקטרוני נצמדת יותר מבעבר. והצרכנים אומרים את שלהם.
מנכ"ל איביי שהצטרף ב-2008 הנהיג שורה של שינויים על מנת לשדרג את החברה. דוח פורסטר אשר צופה ששוק המסחר האלקטרוני האמריקאי יצמח ב-13% בשנת 2010 ו-10% בשנת 2011 גילה כי במרוץ הצמוד בין שתי הענקיות אמזון מובילה. 86% אחוזים מהצרכנים דיווחו על הנאה מחוויית הקניה באמזון לעומת 81% באיביי. כמו-כן, לקוחות אמזון יותר מרוצים מיכולת חיפוש המוצרים באתר ותהליך הקנייה. איביי לעומתה גוברת ביכולתה לייצר אוירת קהילה.
בתחרות מול אמזון איביי מבצעת מספר שיפורים ושינויים :
- איביי תפסיק את המכירות הפומביות שאפיינו ופרסמו אותה, תציג רק במחיר FIX PRICE(מחיר קבוע).
- שונו דמי ההרשמה למכירה LISTING FEE
-
תוגבר המלחמה בהונאות
-
מנוע החיפוש באתר ישופר
איביי בונה על פייפל כמחוללת הרווח העיקרית של החברה והציפייה היא להכנסה של 5 בליון דולר בשנת 2011.