כתבו ותרויחו! השתמש בתוכן שלנו
  • הירשם
  • ‏מהו Shvoong?‏
  • כניסה
    כניסה
    זכור את שם המשתמש שלי שכחת את הסיסמה?

סיכומים וביקורות קצרות

.

שפות

.

שיווק, מה זה?

מאת: Algi    

מחבר : Algi
  • Summary rating: 5 stars (7 דירוגים)
  • ביקורים : 431
  • מילים:600 
  • תגובות : 0
         עסקים ניצבים כיום מול אתגרים עיקריים.
ההתקדמות בטכנולוגיה כינסה את כל מדינות העולם למשק עולמי אחד. בה בעת נותרו מדינות רבות בעוני רב והפער בין המדינות העשירות לעניות הולך וגדל. החברות נאלצות להגיב למגמות השוק תוך נטילת אחריות להגנת הסביבה, כמו כן עליהם להתמקד בלקוח אם ברצונן להצליח בשוק העולמי.
 
 
          שיווק הוא תהליך חברתי וניהולי שבאמצעותו משיגים יחידים וקבוצות את מה שהם רוצים וצריכים ע"י יצירה, הצעה והחלפה של מוצרים בעלי ערך בשוק. משווק הוא מי שמחפש לקוח בכוח אחד או יותר שיקימו איתו חילופין של מוצרי ערך. בהגדרה זו טמונות כמה תובנות חשובות:
א)       משווקים אינם יוצרים צרכים, הצרכים קודמים למשווקים.
ב)       מאחר שמוצר מספק פתרון לצורך, אין הוא אלא אמצעי לאריזת שרות. תפקיד המשווק הוא אפוא למכור את התועלות או את השירותים המוכללים במוצר הפיזי, ולא את המוצר עצמו.
ג)        משווקים שואפים לעורר תגובה התנהגותית אצל הצד שכנגד. השיווק אינו מוגבל אפוא למוצרי צריכה והוא משמש גם למכירת רעיונות ותוכניות חברתיות.
 
 
          שיווק יחסים היא פעולה של בניית יחסים מספקים ארוכי טווח עם הצדדים העיקריים – לקוחות, ספקים, מפיצים – כדי לשמור על העדפותיהם ועל עסקיהם לטווח ארוך. משווקים טובים בונים יחסים שבהם שני הצדדים יוצאים מנצחים (WIN-WIN) לטווח ארוך ע"י אספקת איכות גבוהה, שירות טוב ומחירים הוגנים לאורך זמן.
 
 
          ניהול השיווק הוא תהליך התכנון וההוצאה לפועל של התפיסה, ההמחרה, הקידום וההפצה של סחורות, שירותים ורעיונות ליצירת חליפין עם קבוצת המטרה, אשר יספקו את יעדי הלקוחות ואת יעדי הארגון גם יחד. ניהול השיווק הוא במהותו ניהול ביקושים. מטרתו להשפיע על רמת הביקוש, על תזמונו ועל הרכבו.
 
 
           יש חמש גישות מתחרות שבמסגרתן יכול הארגון לבחור לנהל את פעילויות השיווק שלו: גישת הייצור, גישת המוצר, גישת המכירות, הגישה השיווקית וגישת השיווק החברתית. בשלוש הגישות הראשונות יש כיום תועלת מוגבלת. גישת השיווק רואה את המפתח להשגת יעדי הארגון בזיהוי הצרכים והרצונות של קהלי המטרה ומתן מענה מוצלח להם באופן מועיל ויעיל בהשוואה למתחרים. התהליך מתחיל בשוק מוגדר היטב, מתמקד בצורכי הלקוחות, משלב את כל הפעילויות שיש להן השפעה על הלקוחות ומניב רווחים ע"י השבעת רצון הלקוחות. בשנים האחרונות עולות תהיות באשר להתאמה של גישת השיווק לעולם הניצב מול אתגרים דמוגרפיים וסביבתיים. עפ"י גישת השיווק החברתי תפקיד הארגון הוא לזהות את הצרכים, הרצונות והאינטרסים של שוקי המטרה ולספקם אספקה מועילה ויעילה יותר מן המתחרים באופן המגן על רווחת הצרכן והחברה או אף משפר אותה. גישה זו דורשת מן המשווקים לאזן בין שלושה שיקולים: רווחי החברה, השבעת רצון הלקוחות וטובת הציבור.
 
 מאחר שניהול השיווק מרים תרומה כה חשובה ליעדי הארגון ולרווחיו, זכה תחום זה לאימוץ מהיר      ביותר  במגזר העסקי, במוסדות בלא כוונת רווח ובשוק העולמי גם יחד.   
פורסם ב-: יוני 30, 2007
דרגו את התקציר : 1 2 3 4 5
הוסף את התגובה שלך תרגם שלח קישור הדפס
הבא

.