מושגים בסיסיים בשיווק

מושגים בסיסיים בשיווק:  
שיווק ישיר – טיפוח הקשר עם הלקוח ע"י דואר, קטלוגים, טלפון (טלמרקטינג). שיווק מתוך אחריות חברתית – נטילת אחריות גוברת לסביבה – זיהום ומיחזור.  
קוצר ראיה שיווקי – התעלמות מהסביבה והחברה (טכנולוגיה, מתחרים, עלויות, שכר – שקם)  
ערך – הערכת הצרכן את יכולתו הכוללת של המוצר לספק את צרכיו.  
עסקת חליפין – מבוססת על סחר בסחורות או בשירותים תמורת סחורות או שירותים אחרים.  
שיווק עסקאות – ללא שיווק יחסים עם לקוחות, מפיצים וספקים.  
רשת שיווק – מורכבת מן החברה ומכל בעלי העניין התומכים בה, לקוחות, עובדים, ספקים, מפיצים,                       משרדי פרסום, מדענים ואחרים שעימם בנתה יחסים עסקיים המניבים תועלת הדדית. משווק –      מי שמחפש לקוח בכוח אחד או יותר שיסכים לבצע חילופין בעלי ערך.  
לקוח בכוח – מי שהמשווק מזהה כמוכן ומסוגל לקיים בכוח חילופין בעלי ערך.  
שיווק הדדי – במקרה ששני הצדדים מגלים פעילות בביצוע חליפין הרי ששניהם משווקים (אדם                       שמעוניין לקנות בית ישווק את עצמו למוכר)  
סוגי שווקים:  
שוקי צורך – כגון שוק למוצרי דיאטה  
שוקי מוצר – כגון שוק הנעלים  
שווקים דמוגרפיים – כגון שוק הנוער  
שווקים גיאוגרפיים – כגון השוק הצרפתי.  
שוקי משאבים – שווקים לחומרי גלם, שוקי עבודה שוק ההון  
שוקי צרכנים – יצרנים פונים לשוקי משאבים קונים משאבים הופכים לסחורות ושירותים ומוכרים                          לצרכנים.
שווקים מתווכים – אח"כ מוכרים את המוצרים המוגמרים למתווכים.  
שווקים ממשלתיים- הממשלה משתמשת בהכנסותיה ממיסים כדי לקנות סחורות משוק המשאבים,                                יצרנים ומתווכים ומשתמשת בסחורות ושירותים אלו כדי לספק שירותים לציבור   גישה שיווקית:  
שוק מטרה – חברות מצליחות כאשר הם מגדירות בקפידה את שוק או שוקי המטרה שלהם ובונות                      תוכנית שיווקית הולמת.
צרכי הלקוחות:  
צרכים מוצהרים – הלקוח רוצה מכונית לא יקרה.  
צרכים אמיתיים – הלקוח רוצה מכונית שמחיר התפעול שלה נמוך (לא מכירה הראשון נמוך)  
צרכים לא מוצהרים – הלקוח מצפה מן היבואן לשרות טוב  
צרכים מענגים – הלקוח קונה את המכונית ומקבל מפת דרכים.  
צרכים סודיים – הלקוח רוצה להיראות בעיני חברים כצרכן פיקח עם תודעת ערך    
שיווק משולב:  
שיווק חיצוני – שיווק המיועד לאלה שמחוץ לחברה.  
שיווק פנימי – משימה של הצלחה בגיוס , הכשרה והנעה של עובדים מוכשרים הרוצים לשרת היטב את הלקוחות. שיווק משולב הוא כדי לפתח עבדת צוות בין כל היחידות , החברה מפעילה שיווק פנימי לצד שיווק חיצוני.