1. תכנון אסטרטגי מכוון שוק הוא התהליך הניהולי של פיתוח יעדי הארגון, מיומנותיו ומשאביו
ושמירה על התאמה סבירה בינהם לבין
הזדמנויות השוק המשתנות. מטרת התכנון האסטרטגי היא לעצב ולעצב מחדש את עסקי החברה ואת מוצריה כך שיניבו את יעדי הרווחים והצמיחה שנקבעו. תכנון אסטרטגי מתרחש בארבע רמות: הנהלה, חטיבה, יחידה עסקית ומוצר.
2. חברות עתירות הישגים עונות על צפיות בעלי העניין שלהן בהתמדה ואף יותר מזה, מנהלות ומקשרות בין תהליכי עבודה, מנצלות ביעילות מקורות פנימיים וחיצוניים ומפתחות תרבות ארגונית כוללת שפניה להצלחה.
3. מטה החברה ממונה על הפעלת תהליך התכנון האסטרטגי. האסטרטגיה של החברה מכוננת את המסגרת שבתוכה מכינות החטיבות והיחידות העסקיות את התוכניות האסטרטגיות שלהן. קביעת
אסטרטגיה לחברה כרוכה בארבע פעילויות:
· הגדרת משימת החברה: הצהרות משימה טובות מתמקדות במספר יעדים מוגבל, מדגישות את קווי המדיניות העיקריים של החברה ומגדירות את תחומי התחרות העיקריים שבהם תפעל החברה.
· כינון יחידות אסטרטגיהעסקית: יחידת אסטרטגיה עסקית היא יחידה עסקית שיכולה להפיק תועלת מתכנון נפרד, ניצבת מול מתחרים ייחודיים ומנוהלת כמרכז רווח נפרד.
· הקצת משאבים לכל יחידה עסקית על פי האטרקטיביות של השוק שלה ועוצמתה העסקית. הכלים המשמשים להכרעה אם להקים, לקצור או לחסל עסק הם מטריצת נתח גידול של בוסטון והדגם של גנרל אלקטריק.
· תכנון עסקים חדשים והרחבת עסקים קיימים: חברה יכולה לזהות כמה סוגים של הזדמנויות לצמיחה (מוגברת, משלבת, הגוונה)
4.תכנון אסטרטגי לעסקים נפרדים כרוך בפעילויות האלה: הגדרת המשימה העסקית, ניתוח הזדמנויות ואיומים חיצוניים של העסק, ניתוח נקודות חוזק וחולשה פנימיים של העסק, יבוש יעדים, גיבוש אסטרטגיה, גיבוש תוכניות תומכות, מימוש התוכניות איסוף משוב והפעלת מנגנוני בקרה.
5.התהליך השיווקי כולל 4 צעדים: ניתוח הזדמנויות השוק, פיתוח אסטרטגיה שיווקית, תכנון תוכניות שיווקיות (תמהיל השיווק), ארגון מימוש ובקרה של המאמץ השיווקי.
כל רמת מוצר ביחידה העסקית חייבת לפתח תוכנית שיווקית להשגת יעדיה.