הספר אמנות המכירה הטבעית מיועד לכל מי שמעוניין למכור!
המכירה היא
חוויה - לעתים, חוויה שלילית. ולעתים,
ולכך אנחנו שואפים עשויה להיות חוויה מהנה.
אם אתה מעוניין למכור באופן שיאפשר לך להשאר שלם עם עצמך ועם עקרונותיך ואף להנות מהמכירה.
זה ספר בשבילך!
הספר מתאים לאנשי מכירות ככלל, ולאנשי
שיווק רב שכבתי (רשתי) בפרט.
פתיחה:
המחבר מציג את נסיונו רב השנים והצלחותיו במכירות - ומן הצד השני את התסכול וההרגשה הקשה היום יומית, הפחדים הלחצים הדחיה וכו', המלוים את איש המכירות.
מהי המכירה הטבעית?
זו מכירה ע"פ ארבעה עקרונות יסוד:1. המכירה מבוססת על הרצון לעזור לאדם שמולך לפתור את בעיותיו.
2. הקשבה לכוונה שמאחרי המילים, ולא רק לנאמר בפועל.
3. הצגת השאלות הנכונות בנקודות הנכונות.
4. שיקוף - הצגת האופן שבו הבנתם את רצונותיו של בן השיח.
את העקרונות הללו תעביר ליושב מולך - לקליינט, ללקוח באמצעות דו שיח ותקשורת מלב אל לב.
היעדים שמציג המחבר:
• לסייע לקורא לשנות את מחשבותיו ואת גישתו למכירה ולעסקים, כדי שיוכל להשיג את התוצאות הרצויות בפחות זמן מבלי להזדקק לטכניקות ההצגה, השכנוע והמוניפולציות המסורתיות.
• להפיג את החרדות והפחדים שיש לאיש המכירות ביחס ליצירת קשר עם אנשים כאשר פונים אליהם בנושאים עסקיים.
• ללמד כיצד לשאול שאלות חכמות ולא פולשניות שיסייעו ללקוח לחשוב על צרכיו האמיתיים, להגדיר אותם לעצמו לחשוף אותם בפני איש המכירות, ולשכנע את עצמו לרכוש את השרות או את המוצר שאתם משווקים.
• למד את איש המכירות להיות קשוב לדברי הלקוח, ולהיות קשוב למה שהלקוח בוחר שלא לומרוכיצד לזהות את הדברים שיניעו אותו להיות קשוב.
• לסייע לאיש המכירות להתאים את אופי התקשורת לסגנונם ולאישיותם.
• החשוב ביותר היא האמינות והיושרה, שבה אתה איש המכירות מצליח לקדם ולהשיג את מטרותיך שהם למעשה הסיוע ופתרון הבעיות של הלקוח העומד מולך, כמובן ובנוסף לרווחיך מן העסקה.
מבנה הספר: • בחלק הראשון המחבר מציג את העקרונות ואת ספורו האישי. הוא מדגיש את סיבות הדחיה של אנשי המכירות.
• בחלקים הבאים 1-5
מפרט המחבר את ארבעת העקרונות ונותן כלים מעשיים להצלחה בכל עקרון ועקרון.
• בחלק השישי הקצר מאוד. מסיים המחבר את תפסתו ומודה למסייעים בידו.
הספר קריא מאוד קל לישום ומאפשר תרגול רב.