וויכוח או היקלעות לחילופי דברים לא נעימים הוא מצב לא קל שכאשר הוא מתרחש קשה להשיג בדיוק במהלכו את מה שאתה רוצה ובטח שקשה
להעביר את מה שאתה מעוניין להעביר.כיצד בכל זאת זה אפשרי? ניהול המחשבות בקור רוח מבט על הכל מן הצד - מעין "יציאת" נקודת המבט מתוך העיניים שלך והעברתה למצב המתבונן על שניכם מן הצד סימון מטרות רצויות להגעה הבנה שהניסוח ייתקל מעתה בכעס ולא יובן כראוי הבנה שאין תמיד טעם בניסיון הרגעה הבנה שישנו צורך להגיד דברים שהצד השני
רוצה לשמוע - כדי לשחררו מן הקיטור הבנה שיש להיות מאד מקצועי כרגע היות והצד השני אינו בשליטה דיו - הבנה שכעת יש לנהוג כאיש מקוע (פסיכולג,מנהל משא ומן וכן הלאה) בחירת מילים בסטטוס לא רכות מדי ולא מרגיזות - ניסוח שנקרא "בטווח 0"
שימוש בשפת גוף שאינה מתפרשת כתוקפנית או כרכה מדי : כולל טון דיבור עיניני מאד. שימוש בטכניקות "מכירה " של רעיון הבנה שאין כרגע טעם להגיד את כל מה שאני רוצה ורק לבשר זאת לצד השני במילים קצרות ביות ר- (לתת עדיפות להעברת הרעיון בלבד ולא הניסוח המלא שלו) שימוש בשאלות כמו "אז מה תרצה" ,"אז מה היה נראה לך?" - נתיתנה של הרגשה לצד השני שהוא הקובע ידיעה של פעילות כרגע על התחושות שלו ולא על התפיסה או על התכנים (כמו הבנה של איך שמתנהגים עם אדם שיכור) הבנה שלא אוכל כרגע להשיג את מה שאני רוצה אלא רק את הפחתת כעסו עליי ומקסימום שינוי מצב רוחו על פריקת תיסכוליו אמירה רבה של המילה "כן" כיוצרת הקשבה והרגשה טובה שהוא צודק. התכוונות טוטאלית לרגע המדוייק שבו הצד השני יצא ממצבו המעוצבן והמתרוקן - כד אז בדיוק בנקודת היציאה להפוך את כל הקערה על פיה ולהשתמש בכוחותיו המרוקנים כדי לשלוט בו ולהנחות אותו היטב אל כוונותיי ורצונותיי. במהלך כל המשחק המקדים המדומה יש כמובן הרבה מאד זמן לארגן את רעיונותיי,ניסוחיי בצורה המיטבית.