" איך לדבר על מה שחשוב באמת"
זאת שאלה שהספר עונה עליה ומתייחס לתחומים השונים בחיינו.
החיים
מציבים אותנו לא אחת בסיטוציות קשות: נזיפה בעובד גרוע, פרידה מבן הזוג, בקשת סליחה מאדם קרוב, עסקאות טובעניות שאנחנו נשאבים לתוכן בעל כורחנו. לדעת להגיד
"לא".
כל אלה מצבים שאנו נקלעים אליהם מדיי יום ביומו.
במצבים האלה כשרון או נסיון לא יהיו לנו לעזר מוחלט, ונחוש לעתים אי-נוחות, תסכול וחרדה.
"לא הייתי תקיף מדיי?" "גס רוח?" , "למה לא סירבתי להצעה הזאת?, אני הרי יודעת שאני לא מעוניינת בה..."
פעמים רבות אנו מפחדים מההשלכות של השיחות האלה, אז אנחנו נמנעים מלקיימן. מדחיקים, תוקפים, אז מתקשים להתמודד עם השיחה.
הספר הזה " שיחות קשות" נותן את הכלים לדעת לשלוט בשיחות הקשות האלה.
לדעת מדיי להיות אסרטיבי, מתי להיות רגיש. מתי לתת לאדם השני להתבטא ומתי ואיך לעמוד על שלנו בלי יסורי מצפון, ובלי להתדרדר לסכסוך מיותר.
הספר תורגם לעברית ונערך ע"י עו"ד מיכאל צור, מומחה לניהול מו"מ וישוב סכסוכים.